项目编号：0747-2360SCCZK050
1. 采购条件
本次中化信息一线客服类供应商入围项目的采购人为中化信息技术有限公司，采购项目资金来自企业自筹，出资比例为100%。该项目已具备采购条件，现对如下服务采购进行公开采购。
2. 项目概况与采购范围
采购项目：中化信息一线客服类供应商入围项目
项目编号：0747-2360SCCZK050
采购范围：中化信息技术有限公司一线客服人员（包括但不限于桌面运维、呼叫中心人工坐席、信息系统一线运维、机房值守、外派工单等）外包供应商入围项目，具体由中化信息项目需求决定并通过签署框架合同及技术服务结算单确认，详见第五章服务要求
入围数量：不超过8家供应商
服务期限：3年
服务地点：北京及国内其他地区（北京为主）
3. 供应商资格要求
3.1 资质要求
(1) 具有履行合同所必须的专业技术能力；
(2) 具有法人资格或法人授权；
(3) 具备良好的商业信誉和业绩，供应商不能有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照等情形；
(4) 具有完善的质量保证体系，供应商近三年在国家、行业以及地方政府、采购人质量监督检查中无不合格情况；
(5) 具有良好的安全环保健康管理体系，供应商近三年未在中国中化所属单位发生较大及以上安全事故、突发环境事件，以及社会影响较大的其他安全环保事故事件。
3.2 财务要求
(1) 有依法缴纳税收和社会保障资金的记录（需提供近六个月任意一月的依法缴纳税收和社会保障资金的证明材料）；
(2) 具有财务会计制度（需提供2021年经会计师事务所或审计机构审计的财务会计报表复印件）。
3.3 业绩要求
供应商2018年1月1日至响应文件递交截止日具有3项IT相关人员外包或服务外包相关业绩（需提供合同关键页复印件，包括但不限于合同首页、服务内容页、时间页、签章页等）。
3.4 信誉要求
响应文件递交截止时间前，供应商不得被列入失信被执行人名单或被列入“信用中国”的其他失信行为，且在公示期内。
3.5 其他要求
本次采购不接受联合体。
4. 采购文件的获取
4.1 凡有意参加本次采购的潜在供应商，请于2023年4月11日17:00（北京时间24小时制，下同）前，登录中化商务电子招投标平台（e.sinochemitc.com）获取采购文件并支付平台使用及技术支持费（平台使用及技术支持费：1,000.00元人民币），不提供纸质文件。潜在供应商需先进行网上注册（免费）。
4.2完成付费手续后，可在平台下载采购文件和增值税电子普通发票。
4.3 未在采购代理机构登记获取采购文件的潜在供应商，其响应文件将予以拒收。
中化商务电子招投标平台技术支持联系电话：010-86391277。
5. 响应文件的递交
5.1 响应文件递交的截止时间（唱价仪式开始时间，下同）：2023年4月27日9:30。
5.2 响应文件递交地点：北京市海淀区北四环西路62号中国化工大厦10层第2会议室响应文件递交登记处。
逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照采购文件要求密封的响应文件，采购人将予以拒收。
6. 评审办法
本次采购采用综合评分法，按照综合得分由高到低顺序推荐候选入围供应商。
7. 发布公告的媒介
本次采购公告同时在中国招标投标公共服务平台、中化商务电子招投标平台上发布。
8. 联系方式
采购人：中化信息技术有限公司
地址：北京市西城区复兴门内大街28号凯晨世贸中心中座7层
邮编：100031
联系人：董立婉
电话：13466700269
电子邮箱：v-dongliwan@sinochem.com
采购代理机构：中化商务有限公司
地址：北京市丰台区丽泽路24号院平安幸福中心B座25层
邮编：100071
联系人：杨灿、曹喆
电话：18911319574、18911319549
电子邮箱：yangcan01@sinochem.com、caozhe@sinochem.com
9. 异议受理
联系人：杨灿、曹喆
电话：18911319574、18911319549
电子邮箱：yangcan01@sinochem.com、caozhe@sinochem.com
日期：2023年4月6日